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| Mon 13. Aug. 2012, 21:00:26 |
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Mussten bei einem 544 die Spurstangen für den Tüv tauschen.Dei Brüder bei uns um die Ecke hatten keine auf Lager
daher eine Satz links rechts mitte bei Bastuck bestellt. Mittelstang zur Grundeinstellung mit Messlehre auf alten Abstand gebracht aber irgendwie sah das komisch aus .Die Räder schielten nach außen.Alte Spurstangen eingebaut alles OK.
Neue Spurstangen mit Aufklebern PV R und L betrachtet und festgestellt eine war ca.3cm länger.Bei Bastuck angerufen
und man sagte mir bevor sie mir eine neue schicken könnten müsse ich die beiden anderen zurückschicken damit sie den Fehler
begutachten können.
Grüße
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| Mon 13. Aug. 2012, 21:52:29 |
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das ist nach meiner erfahrung nichts neues .die machen keine fehler ,sondern nur der dämliche kunde .sei froh ,das du den herrn b .noch nicht persönlich kennengelernt hast.ist eines der grössten enddarmöffnungen ,die ich je in meinem leben gesehen habe .
der verdient kein geld mehr an mir .
grüsse uli
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| Mon 13. Aug. 2012, 22:07:36 |
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| Klasse, dass schreibt ihr jetzt. Ich habe um 17:00 gerade Stirnräder, Mittellager und Kreuzgelenke bestellt.
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| Mon 13. Aug. 2012, 22:14:40 |
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Wenn ich die Bestellung morgen Früh gleich wieder storniere, wo bestelle ich meine Teile dann?
Gruß Bernd
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Forum Vet
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| Tue 14. Aug. 2012, 5:59:42 |
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| ....die "erfolgsgeschichte" von bas... ist in diesem Forum schon oft diskutiert worden, also nicht wirklich etwas neues.
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| Tue 14. Aug. 2012, 8:10:23 |
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| so jetzt hab die Bestellung storniert!
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Forum Vet
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| Tue 14. Aug. 2012, 9:14:15 |
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Hallo Bernd,
ich habe da auch schon leidvolle Erfahrungen sammeln müssen: Kolbenfedern für Vergaser waren unterschiedlich lang (!!!), Ventilschaftdichtungen waren für B18 statt B20 und die Dämpferkolben für die Vergaser hatten ungefähr dreimal soviel Spiel wie im Werkstatthandbuch angegeben. Ich hab denen die Teile mit einem Schreiben zurückgeschickt, Geld habe ich allerdings nie zurück bekommen. Auch keine Reaktion auf Emails.
Die besten Erfahrungen habe ich mit Skandix gemacht. Die sind sehr schnell (in der Regel sind Bestellungen bis Mittag am nächsten Tag schon da) und haben mich auch einmal extra angerufen, weil ein Teil nicht am Lager war. Außerdem gefällt mir der Online-Shop sehr gut. Wagner und Günther ist auch empfehlenswert, allerdings ist die Homepage nicht ganz so toll.
Viele Grüße
Markus
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Forum Vet
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| Tue 14. Aug. 2012, 10:18:55 |
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Also, meine Erfahrungen mit B und dem Zurücksenden von Teilen sind gut - ich hatte was falsch bestellt, das haben die sofort zurückgenommen und mir den Betrag nicht etwa für künftige Bestellungen gutgeschrieben, sondern einen Scheck geschickt. Das war völlig okay.
Gruß
Kay
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| Tue 14. Aug. 2012, 10:24:17 |
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Vielen Dank Markus,
ich habe meine Teile direkt nach der Stornierung bei Skandix bestellt. Übrigens ein echt nettes Team.
Vor kurzem habe ich dort einen Lenkradabzieher bestellt, der sich auch klasse zum abziehen des Kurbelwellenstirnrades eignet.
Gruß
Bernd
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| Tue 14. Aug. 2012, 10:42:17 |
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mit händlern macht man halt so seine erfahrungen.
scandix : positiv .die hausmarke sollte mann allerdings meiden.nichtdasedelste .aber billisch .
wagner und günter : positiv .guter service,auch bei reklamationen kulant.
die meisten blechteile sind allerdings mieseste klokkerholm qualität.
vornehm mit nötigen anpassungarbeiten umschrieben .
B .anwärter auf die goldene zitrone für absolut miesen service .arrogant und unfreundlich.
dazu lässt die teilequalität sehr zu wünschen übrig .
am schlimmsten : die ossieprit...am schalter.die macht gnadenlos um 12 den schalter zu und verschwindet blitzschnell,bevor mann rot anlaufen kann .der kunde kann ja auf seine rechnung warten .
klingler : negativ .nach vorkasse konnte er das teil nicht liefern .andere teile bestellt.
obwohl geringwertiger ,noch ne rechnug bekommen .nichts genau aufgelistet.trotz nachfrage
habe ich bis heute keine spezifizierte rechnung bekommen .seitdem kauf ich da nichts mehr .
buttkereit .hat einen guten ruf.das erste mal was bestellt.nabe für r-sport lenkrad .da der
konus gefehlt hat ,passte die nicht.selbst angedreht.
nur ,sowas dürfte ne fachfirma nicht liefern .das sieht mann . war die erste und letzte bestellung.
und welche erfahrung habt ihr mit diversen händlern gemacht ?
grüsse uli
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| Tue 14. Aug. 2012, 12:16:27 |
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Jawoll, ein Händlerfred - da muss ich mittun.
Fangen wir mit der Zitrone an - Bastuck: Da habe ich mal Gummis und Klammern für die Blattfedern gekauft. Top-Qualität. Waren nach 3 Wochen fast weggerostet. Außerdem haben die es geschafft, bei einem Artikel für EUR 20,00 sage und schreibe EUR 12,91 für den Versand in einem DIN-A-4-Umschlag zu berechnen. Never again.
Klingler: Webshop seit Jahren katastrophal - vielleicht sollte ihm mal jemand sagen, dass wir das Jahr 2012 schreiben und man Internetshops auch programmieren und warten lassen kann. Es sei denn, man betreibt den Teileverkauf als Hobby und mag den telefonischen Kontakt zum Kunden, der den tiefbayerischen Dialekt allerdings nicht immer versteht. Eine Freemailer-Webadresse und Zahlung nur per Vorkasse sind heutzutage auch nicht sehr vertrauenswürdig. Positiv ist, dass er einiges liefern konnte, bei dem andere passen mussten.
W&G: Zuverlässig mit wechselhafter Teilequalität. Hilfsbereit. Hat allerdings meiner Erfahrung nach ziemliche Lücken im Bestand.
Skandix: Besser geht's kaum. Vorbildlicher Webshop, prompte Lieferung (bei Bestellung bis 13:00 Uhr war bislang immer alles am nächsten Tag hier), Bezahlung mit Paypal möglich, freundlich und hilfsbereit. Teilequalität ab und zu grottig, aber kulant bei Beschwerden.
Oldie-Doctors: Würfelt aus, ob er einem antwortet oder nicht. Preise der Oberklasse - Qualität der Teile weniger.
CVI: Haben alles in guter Qualität. Versandkosten erfordern vorherige Kreditaufnahme.
VP: Neben Skandix mein Favorit! Guter Webshop, Top-Beratung, schnell und freundlich. Liegt aber auch mit an Frau Herzog, die die Bestellungen bearbeitet. An der offenen Kommunikation können sich die deutschen Nieselprieme mal 'ne Scheibe abschneiden. Schwedische Versandkosten - lohnt sich nur als Sammelbestellung.
Sind meine persönlichen Erfahrungen, bei anderen kann es natürlich besser (oder schlechter) gelaufen sein.
Gruß
Oliver
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| Tue 14. Aug. 2012, 12:42:37 |
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Meine Erfahrungen mit den schwedischen Lieferanten CVI und VP sind ebenfalls bestens (bis auf die hohen Versandkosten, klar).
Noch ein kurzer Blick nach Westen: Die holländischen Anbieter Nordicar, Skandcar und Volvo Klassiekers sind ebenfalls zuverlässig, der Versand ist im Preis spürbar, aber günstiger als aus dem Norden. Für technische Sonderdinge (Motor- und Fahrwerksteile) ist Tinustechniek zu empfehlen, sehr gute Beratung.
Gruß
Kay
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Forum Regular
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| Tue 14. Aug. 2012, 16:41:18 |
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Hej
Die besten Erfahrungen in Deutschland habe ich mit W&G oder Buttkereit gemacht.
In Schweden war ich schon bei VP und meistens CVI, liegt bei mir vor der Tür(12KM). Bei VP haben wir mal für mehrere Leute Teile abgeholt, aber auf eine Rechnung und haben dann ungefragt 10% Rabatt bekommen. Bei CVI bekommt man meist auch 10% bei Barzahlung. Ich habe mit Mikael von CVI gesprochen wie es ist mit Versand und er sagte er versendet nicht gerne nach Deutschland wegen den hohen Versandkosten in Schweden. Ist wirklich teuer.
Viele Grüße aus Schweden
Joachim
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Editiert am Tue 14. Aug. 2012, 16:41:50 von Dansjoe
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| Tue 14. Aug. 2012, 18:18:54 |
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Hi, ich hab schon früher mit Triumph teilen probleme mit der Fa.B.. gehabt.
Ist nur 35 KM von mir weg, hätte also voll den Heimvorteil.
Aber wer nicht will der hat schon, gell.
Ich bestelle meine Sachen ausschließlich bei Skandix, und wurde immer schnell und super bedient.
Gruß Dirk
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Forum Regular
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| Tue 14. Aug. 2012, 21:59:36 |
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Hallo...
Tobifix - "Bei Bastuck angerufen
und man sagte mir bevor sie mir eine neue schicken könnten müsse ich die beiden anderen zurückschicken damit sie den Fehler
begutachten können."
Verstehe die Aufregung nicht.....das ist doch normal...
es ist bei Reklamationen bei MediaMarkt, Saturn etc. ..nicht anders..und bei den Internetteilehändlern für aktuelle KFZ-Modelle auch nicht.
Der Verkäufer hat die Pflicht der Nachbesserung, aber ist doch ganz natürlich das er nicht sofort was losschickt ohne das nicht genau geprüft zu haben.
Ich habe aber selbst noch nie was von Bastuck gekauft.
Selbst bestelle ich meistens bei Klingler. Der übrigens für einen Bayer ein sehr gutes Hochdeutsch spricht. Kann nur gutes über ihn berichten.
Das sein "Versandhandel" auf einem LowCost Prinzip aufgebaut ist, kommt denke ich eher von den Schwankenden Umsätzen und den geringen Gewinnspannen.
Man kann mit ihm prima Fachsimpeln.
Bei W&G hatte ich früher gekauft. War sehr zufrieden.
Aufgrund des ausführlichen Download-Katalogs kann ich leider nun auch die jährlichen Preissteigerungen der Ersatzteile besser verfolgen.
Und ich denke auch das ist allgemein das nächste Problem, für alle Händler....
..viele von uns Volvofahrer sind sehr eher sparsam...
wollen TopQualität zum Minimalpreis.
..und das geht eben nur bei minimalen Service!
Grüße
Kárdán
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| Tue 14. Aug. 2012, 22:48:09 |
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...muß wohl mal eine Lanze für Bastuck brechen:
hatte viele Jahre einen TR 4 und noch länger( 18 Jahre ) bis heute einen Duett. Kam bei Bastuck immer gut klar, prompte Lieferung bei zivilen Preisen. Vor etwa 5 Jahren brauchtre ich neue Blattfedern für meinen DUETT, keiner der "üblichen Verdächtigen" konnte liefern, außer Bastuck - Ware war nach einem Tag da und die Federn verrichten bei hoher Jahres-Kilometerleistrung problemlos ihren Dienst. Die Erfahrungen mit TR 4 Teilen war ebenso gut.
Hans
PS:. Bin mit Bastuck weder verwandt noch verschwägert, es geht mir nur um eine gerechte Darstellung!!!!!!!!!!!!
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